Brit Hotel Essentiel Pau-Lescar

Réponse de l'hôtelier :
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le rapport qualité/prix ainsi que l’accueil attentionné de notre équipe vous ont donné satisfaction. La qualité de la literie et la propreté de la chambre ont également répondu à vos attentes, ce qui est très encourageant pour l’ensemble de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque au sujet des bruits de canalisations durant la nuit ainsi que la taille de la salle de bains, et vous remercions de votre indulgence quant à ces aspects perfectibles. Vos observations sont précieuses et nous aident à viser toujours plus de confort pour nos clients. Votre intention de recommander notre hôtel est appréciée et nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage, La Direction

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Annick Morel, Un immense merci pour votre retour élogieux et pour la confiance témoignée à travers votre recommandation. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé l’hôtel impeccablement tenu et que la disponibilité ainsi que l’écoute de la direction et de l’équipe d’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Savoir que vous avez apprécié la propreté, le confort de la chambre climatisée et la literie nous ravit tout particulièrement. Votre remarque concernant la douche est précieuse ; soyez assurée qu’elle ne passe pas inaperçue et qu’elle nous aidera à améliorer encore l’expérience de nos clients. Nous sommes également contents que la qualité du petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont une très belle récompense pour toute notre équipe. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage ! La Direction

Réponse de l'hôtelier :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour chez nous. C’est un vrai plaisir de lire que l’accueil chaleureux et la gentillesse de notre équipe vous ont marqué, que ce soit au téléphone ou sur place. Votre satisfaction quant à la qualité de l’accueil et au sourire qui accompagne chaque visite est une belle récompense pour notre engagement au quotidien. Nous sommes heureux de savoir que la chambre, simple mais fonctionnelle, ainsi que le petit-déjeuner varié et la connexion WIFI, ont répondu à vos attentes pour une courte escale. La salle de bains en cabine peut effectivement surprendre, mais nous apprécions votre compréhension concernant l’agencement pensé pour une nuit. Nous prenons bonne note de votre retour sur les difficultés d’accès liées aux travaux aux abords de l’hôtel. Nous sommes conscients que cela a pu compliquer votre arrivée, et nous espérons que ces désagréments temporaires seront bien vite derrière nous afin de faciliter le séjour de tous nos visiteurs. Votre recommandation, ainsi que vos remarques encourageantes, nous motivent à continuer d’apporter le meilleur service possible à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt lors d’un prochain passage, La Direction

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité/prix ainsi que la qualité de l’accueil, la chambre et la salle de bains. Vos compliments sont une vraie motivation pour toute l’équipe. Nous sommes désolés pour la gêne causée par les travaux à proximité et le manque d’information à ce sujet, qui ont pu compliquer votre arrivée. Votre retour est précieux et nous l’avons bien noté afin d’améliorer la communication sur ces aspects. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage, La Direction

Réponse de l'hôtelier :
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie du gérant, la facilité d’accès à l’établissement, le confort du lit ainsi que la climatisation et la qualité du petit-déjeuner. Ce sont des points essentiels pour garantir une expérience agréable, et votre satisfaction sur ces aspects nous encourage à continuer dans cette direction. Nous prenons bien note de vos remarques au sujet du bruit et de la taille très restreinte des douches, ainsi que de la salle de bains en général. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter la moyenne de votre séjour et soyez assurée que votre retour sera pris en considération afin d’orienter nos axes d’amélioration. Votre intention de recommander notre établissement malgré ces points perfectibles nous touche et c’est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d’un prochain passage. La Direction

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que l’ensemble de votre expérience a été positive et qu’aucun point n’a entaché votre séjour. Cela nous motive à continuer nos efforts pour maintenir un niveau de service qui réponde à vos attentes ! Vos appréciations sur la chambre, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil et de la connexion WIFI nous font très plaisir. Votre intention de recommander notre établissement compte beaucoup pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage, La Direction